さらなる「おもてなし」の推進

介護の質向上をめざし、
新しい挑戦をスタートしています。

Ideal Hospitality

「理想のおもてなし」を
めざして

入ケアサービス課のスタッフがもっとも大切にしているのは、
ご入居者に寄り添うこと。

そんな想いを実現するためにサンシティは、
2020年から3か年計画の実施や、
新介護システムの導入をおこなって参りました。

その結果、ご入居者に寄り添う時間が大幅に増えたほか、
現場の士気も高まり、想定を超えた成果に繋がりました。

2024年からは「おもてなしの推進」をテーマに、
さらなる向上のため、マイスター制度の拡充など
新しい挑戦をスタートしています。

介護の快護化®を目標に、アテントが2017年にスタートさせた資格認定への取り組み。
病院・介護職員などにアテントの紙おむつの正しい使い方や、排泄に関するアドバイス・提案・サポートについて正しい知識を習得してもらう。

Quality of Care

自立支援を前提に、いつまでも自分らしい
価値観・趣味・嗜好を維持継続していただくこと。
「介護の質」こそが「生活の質」に繋がっていくと考えています。

2020〜2023年にかけて、
介護サービスのさらなる質の向上を目的に、
以下の3つを軸にした3か年計画を策定・実施。
ご入居者やご家族の想いに寄り添った
サービスを提供できる環境を構築しました。

介護の質向上
- 三大介護（食事・入浴・排泄）に対するきめ細やかな介助の提供
- 介護看護スタッフの人員体制の整備
- 介護DXの導入（新介護システム、AI、loTなど）のICT
スタッフの人財育成
- キャリアラダー（※）の確立
- マネジメント講習・研修
- 自己啓発
- スタッフの働く環境の整備
リスクマネジメント
- 感染／安全対策などリスクの洗い出しや、スタッフへの啓蒙

キャリアとはしご（ラダー）を組み合わせた言葉で、はしごを登るように段階的にキャリアアップしていくための人事制度や能力開発の仕組みのこと